注文から商品到着までの流れ

ご注文からお届けまで

オンラインカタログページからお好みの商品をお選び下さい。
●お客様にお願い！　各ページの商品画像のカラーは現物と異なる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

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商品について確認したい事がございましたらメールや問合せフォームメールからお気軽にお問合せご確認下さい。迅速に対応させて頂きます。

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オーダーフォームに必要事項をもれなくご入力下さい。
（お名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、ご注文商品名、カラー、サイズ、数量）
●メールアドレスの誤入力にはご注意下さい。●
商品のお届けは日本国内に限定させて頂きます。海外への発送は出来ませんのであらかじめご了承下さい。

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●　商品のお申し込みは各ページの
①オーダーフォーム　
②買い物カゴ（ショッピングカート）
から簡単にお申し込み頂けます。

●　受注後、通常2４時間以内に受注確認メールをお出し致します。
オーダーフォームのご入力内容内容に間違いがないかご確認頂き送信ボタンをクリックして下さい。入力内容の確認ページが表示されますので再度ご入力内容のご確認をお願い致します。送信されましたと言うメッセージ画面が表示されれば注文書は無事bagpacks.comに届いています。

お届けまでの配送日数

お届け日数は、集荷時間によって変わります。あくまでも目安ででございますので余裕をもってご注文下さいませ。

下記URLからお届け日数の検索ができます
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html

北海道エリア	北海道	3日以上	1,000円
東北エリア	青森県・秋田県・岩手県・宮城県・福島県・山形県	2日（翌々日）	500円
北陸エリア	新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県	1日 (翌日)
関東エリア	栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都
東海エリア	山梨県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県
関西エリア	滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県
四国エリア	徳島県・愛媛県・香川県・高知県
中国エリア	鳥取県・広島県・島根県・山口県・岡山県
九州エリア	福岡県・大分県・佐賀県・鹿児島県・長崎県・宮崎県・熊本県	2日（翌々日）
沖縄・離島エリア	沖縄県・離島	3日以上	1,000円

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ご注文頂きますと、通常2４時間以内に受注確認メールをお出し致します。
在庫確認、お買上商品の明細、お支払い合計金額等をメールにてお知らせ致します。
万一間違いや変更がございましたら返信メールにてご連絡ください。
商品を注文したのに何の返事もこないという場合は、メールアドレスエラー等で返信出来ない場合もございますのでトップページの迷子メール！ボタンをクリックして頂き内容をご確認下さい。

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先払い

■銀行振込

お買上合計金額に関係なく先払いにてお願い致します。
銀行振込は（電信扱い）にてお願い致します。振り込み手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込先
■ジャパンネット銀行　本店営業部　（店番号-001）　
　口座番号-（普通）3505519
　口座名義/バッグパックスドットコム
【お願い】
　「バッグパックス　ドットコム」
　バッグの「バ」と「グ」は【濁点】点々です。
　パックスの「パ」は【半濁点】丸です。

　バッグパックスドットコムの「バッグ」の「グ」が「ク」でご入力されたり
　パックスの「パ」を「バ」で入力されますと振込先として認識されませんので
　ご注意下さい。


ジャパンネット銀行にお口座をお持ちでない方は【UFJ銀行】へお振り込みください。

■三菱東京UFJ銀行　城東支店
　口座番号-（普通）5156238
　口座名義/ウダ　アキコ
銀行振込にてご注文の場合、商品のご注文者と代金のお振込人様のお名前が異なる場合はご入金の確認が出来ませんのであらかじめご連絡頂きますようお願い致します。

NP後払い
（コンビニ・銀行振込・郵便振替）

後払い

■NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振込）

　お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するＮＰ後払いサービスが適用されます。ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
●後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合はご利用頂けませんのでご注意下さい。。
「NP後払い」をご利用の場合はメールアドレスが必須となります。メールアドレスのご入力がない場合はご利用頂けませんのでご注意下さい。また、携帯電話のメールアドレス、フリーメールアドレスでのお申し込みの場合は固定の電話番号の入力をお願いします。

佐川急便の代引き

後払い

■代引き　佐川急便「e-コレクト」

詳しくはこちらをご確認下さい。
代引き手数料300円です。
（5.000円以上の場合は無料サービスさせて頂きます。）
ご注文者ご本人様へお届けの場合のみご利用頂けます。
プレゼント等でお届け先が異なる場合はご利用できませんのでご注意下さい。
佐川急便ドライバーが商品をお届けにお伺いした際にお支払頂く方法です。
①現金でのお支払い
②携帯端末利用によるデビットカードでのお支払い
③携帯端末利用によるクレジットカードでのお支払い
上記の方法で佐川急便ドライバーにお支払いの上、商品をお受け取り下さい。
注１）デビットカード、クレジットカードでのお支払いの場合、ドライバー持参の携帯端末の電波が場所によっては届かない場合もございます。この場合は認証ができないために現金でのお支払いをお願いする場合もございます。あらかじめご理解、ご了承頂きますようよろしくお願い致します。
注２）離島につきましては「e-コレクト」サービス取扱い不能地区となっておりますのでご利用頂けませんのでご注意下さい。
●クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、セゾンカード、オリコカード、OMCカード、KYODOカード KCカード、ポケットカード、ダイナースクラブカード、イオンカード、全日信販AJカード、ライフカード、アプラスカード、ティーエスキュービックカード、CFカード
●デビットカード
J-Debit加盟の銀行キャッシュカード、郵便局のキャッシュカード

セブンーイレブン決済

サービス終了しました

■セブン-イレブン　コンビニ決済

2010年5月31日にてサービス終了しました。
詳しくはこちらをご確認下さい。
　24時間営業、全国8000店舗のセブンーイレブンでお支払いができます。払込依頼票をプリントアウトまたは払込票番号を店舗窓口でお知らせ下さい。ご決済完了後直ちに商品を発送させて頂きます。
注）セブンーイレブン以外のコンビニではご利用出来ませんのでご注意下さい。詳しくはこちらをご確認下さい。

セブンーイレブン　コンビニ決済はお買い上げ金額に関係なく代金先払いでお願い致します。
ご決済処理をして頂かないと商品を発送する事ができませんのでお早目のご決済をお願い致します。お支払期限までにご入金の確認が取れない場合はシステム上キャンセル扱いとなってしまいますのでご注意下さい。

JCB、VISA、Master、AMEX
先払い

■クレジットカード決済

　バッグパックスドットコムのクレジットカード決済は、「クイックコレクションサービス（QCS）」を利用しております。このサービスは、三菱商事の100％子会社であるエムシー・マーチャントサービスが提供する、クレジットカード決済代行サービスです。これは入力されたクレジットカード番号を、直接提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。このシステムによりお客様のカード番号は、バッグパックスドットコムを介さず直接、提携カード会社に送信され、即時審査されますのでお客様のカード番号が外部に流出することはありません。また、入力情報は米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号化技術（デジタルＩＤ）にて安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配は有りません。安心してご利用下さい。

詳しくはこちらをご確認下さい。

●ベリサイン社　ホームページ（ベリサイン社の暗号技術についての詳しい情報）

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お客様からのご入金をご確認後直ちに商品を発送させて頂きます。
お申し込みの確認から商品の発送までの期間は約５営業日です。
商品の在庫状況によりそれ以上かかる場合もございますのでその都度メールにてご連絡させて頂きます。

土、日曜、祝日は出荷業務が休業となりますのあらかじめご了承ください。

商品のお届けは日本国内に限定させて頂きます。海外への発送は出来ませんのであらかじめご了承下さい。

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ご注文頂きました商品はbagpacks.comからの発送とメーカーからの直送のいずれかの方法にてお届けさせて頂きます。
ご注文商品のお荷物をご確認下さい。
万一不良品等の不都合がございましたら早急に（商品交換、返品、返金）等の対応をさせて頂きますのでご安心下さい。
返品交換専用窓口をご用意しておりますのでご利用ください。

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返品交換について

お送りさせて頂きました商品に万一不良品等やご注文の商品と違うといった不都合がございましたら★返品交換専用窓口フォームからご連絡下さい。
★商品のお届けから7日以内は返品交換させて頂きますのでご安心下さい。但し、納品後の汚損、ご使用された物等はお断り致します。

●返品にともなう送料は
■お客様のご都合による返品交換の場合は往復の送料はお客様のご負担です。
★カラーが気に入らないので他のカラーと交換してほしい。
★商品が気に入らないので他の商品と交換してほしい。
★気に入らないので交換ではなく返品したい
■不良品の場合は往復の送料はbagpacks.comの負担にて交換させて頂きます。
★不良品のため同じ商品と交換してほしい。

●代金のご返金について
■お支払頂きました商品代金のご返金は、
★銀行振込、郵便振替、代引き（現金支払い）、セブン-イレブンコンビニ決済の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお振込にてご返金させて頂きます。
★クレジットカード決済、eコレクト（クレジットカード決済）、NP後払い（ｺﾝﾋﾞﾆ・銀行振込・郵便振替）の場合は、取り消し処理をさせて頂きます。
■ご返金にともなう振込手数料、お届けさせて頂きました送料、代引き手数料は差し引きさせて頂きます。

①銀行振込の場合（先払い）	お届け時の送料、振込手数料を差し引きさせて頂きます。
②銀行振込の場合（後払い）	ご利用金額によりましては、お届け時の送料をご請求させて頂きます。
③郵便振替の場合	ご利用金額によりましては、お届け時の送料をご請求させて頂きます。
④代引きの場合	お届け時の送料、代引き手数料、振込手数料を差し引きさせて頂きます。代引き決済確定確認後、（お届け日から約10～14営業日）銀行振込にてご返金させて頂きます。
⑤クレジットカード決済の場合	返品商品が到着次第”クレジットカード決済”の取消処理をさせて頂きます。基本的にご利用金額のご請求が発生する事はございませんが、カード会社の締日（10日・15日締め）の都合によりましては、ご請求が発生する場合がございます。この場合は、一旦お支払い頂くことになりますが、翌月の締めにて取消のデーターが反映されカード会社からのご請求時点でマイナス処理されます。
⑥セブン-イレブンコンビニ決済の場合	お届け時の送料、振込手数料を差し引きさせて頂きます。
⑦NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）の場合	返品商品が到着次第”NP後払い”サービスの取消処理をさせて頂きます。基本的にご利用金額のご請求は商品のお届け日から約2～3日後に”（株）ネットプロテクションズ”から請求書が郵送されます。お支払期限が請求書の発行後14日となっておりますのでお客様からのご返品が遅れる場合は、再請求の督促が発生してしまいますのでご了承下さい。

あらかじめご了承下さい。迅速に対応させて頂きますのでご安心下さい。

返品交換の場合は、返品交換専用窓口フォームからお願い致します。